Protection des Données - RGPD

Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) est entré en application le 25 mai 2018. Cette réglementation européenne renforce les droits des personnes en matière de protection de leurs données personnelles. Chez Élan Sneakers, nous nous engageons à respecter pleinement ces dispositions.

Notre Engagement

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Élan Sneakers. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos informations. Notre démarche repose sur les principes suivants :

• Collecte limitée aux données strictement nécessaires à nos services
• Transparence sur l'utilisation de vos informations
• Respect de vos choix et préférences
• Sécurisation de vos données contre tout accès non autorisé
• Conservation limitée dans le temps

Vos Droits en Détail

Droit d'accès

Vous avez le droit de savoir si nous détenons des données vous concernant et d'en obtenir une copie. Cette demande est gratuite. Nous vous fournirons également des informations sur la manière dont ces données sont utilisées.

Droit de rectification

Si vous constatez que des informations vous concernant sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger ou de les compléter. Nous procéderons aux modifications dans les meilleurs délais.

Droit à l'effacement

Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles. Ce droit s'applique notamment lorsque les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou lorsque vous retirez votre consentement.

Certaines exceptions existent, notamment pour respecter nos obligations légales de conservation.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données dans certains cas, par exemple si vous contestez l'exactitude de vos données pendant que nous vérifions leur exactitude.

Droit à la portabilité

Vous avez le droit de recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous pouvez également demander que ces données soient transmises directement à un autre responsable de traitement lorsque cela est techniquement possible.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière. Ce droit s'applique notamment aux traitements fondés sur notre intérêt légitime.

Pour le traitement à des fins de prospection commerciale, vous pouvez vous opposer sans avoir à justifier de motif particulier.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement de vos données repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Ce retrait ne remet pas en cause la licéité du traitement effectué avant le retrait.

Comment Exercer Vos Droits

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter :

• Par email : [email protected]
• Par courrier : Élan Sneakers, 15 Rue du Faubourg Saint-Antoine, 75011 Paris

Afin de traiter votre demande, nous pouvons vous demander de justifier de votre identité. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires pour les demandes complexes, auquel cas nous vous en informerons.

Données Collectées et Finalités

Dans le cadre de notre activité, nous collectons et traitons les données suivantes :

Pour la gestion des demandes de service

• Données d'identification (nom, prénom, adresse)
• Coordonnées de contact (email)
• Informations sur les paires concernées

Base légale : exécution du contrat

Pour l'amélioration de nos services

• Données de navigation sur le site
• Retours et avis clients

Base légale : intérêt légitime

Pour l'envoi d'informations commerciales

• Adresse email
• Préférences exprimées

Base légale : consentement

Durées de Conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données clients actifs : pendant toute la durée de la relation commerciale
• Données clients inactifs : 5 ans après le dernier contact
• Documents comptables : 10 ans
• Données de navigation : 13 mois maximum

Sécurité des Données

Nous avons mis en place des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos données :

• Hébergement sécurisé au sein de l'Union Européenne
• Chiffrement des données sensibles
• Contrôle strict des accès
• Formation régulière de notre équipe
• Procédures de sauvegarde et de récupération

Sous-traitants et Partenaires

Certains de nos partenaires peuvent être amenés à traiter vos données dans le cadre de leurs missions. Nous nous assurons que ces sous-traitants présentent des garanties suffisantes en matière de protection des données et respectent les exigences du RGPD.

Réclamation auprès de l'Autorité de Contrôle

Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits en matière de protection des données, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléservice de plainte : www.cnil.fr

Mise à Jour

Cette page peut être mise à jour pour refléter l'évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.

Dernière mise à jour : janvier 2024